Unschlagbare Partneraktionen - Deals-Plattform für ein Handelsunternehmen

Back to projects

Neue Deals-Plattform verkörpert durch exklusiv niedrige Preise und hohe Verfügbarkeiten und kann als Approach zu Retail Media verstanden werden

CUSTOMER

Anonymisiert

services

Initialanalyse, Konzeption, Business Case, Partnering, PMO, User Story, IT-Infrastruktur, UX Design, Corporate Design

industry

Digitale Plattformen

Ziele

Ein großes deutsches Unternehmen hat Prepaid-Karten an die Kassen der Filialen gebracht: als klassische Prepaid-Karten von Telefonanbietern, aber auch als Gutscheine für erstrebenswerte Angebote, andere B2C-Marken wie Sixt oder der Deutschen Bahn. Diese Prepaid-Karten erweisen sich durch geringe Lager- und Logistikkosten, aber vor allem durch die Breakage als ergiebige Revenue Streams. Jedoch ist der Platz in der Filiale begrenzt.
Gerade in Zeiten hoher Inflation und wirtschaftlicher Stagnation trifft die Deals-Plattform einen Nerv. Begehrenswerte Produkte von Premium-Marken zum außergewöhnlich kleinen Preis.

Wie können wir unser Geschäft mit exklusiven Gutscheinen erweitern, gleichzeitig unsere Positionierung als Preisführer stärken und neue Kundendaten generieren?

Deals und Tierstufen

Um ein klares Profil für die zu akquirierenden Deals und die Positionierung des Angebots zu schaffen, haben wir drei Tier-Stufen geschaffen. Tier-1-Deals dienen der Plattform zur Nutzerakquise: Exklusive Deals mit nationaler Relevanz. Zur Steigerung der Filialfrequenz ist der Vertrieb mancher T1-Deals am ersten Tag der Filiale vorbehalten. T2-Deals bieten Nutzern durch geringere Exklusivität eine deutlich größere Auswahl an Deals. Diese müssen nun zwar nicht von nationaler Tragweite sein, haben aber mindestens für Nischen-Zielgruppen eine hohe Relevanz. Über die T3-Deals (Always-On) werden die bestehenden Services mit Sonderangeboten beworben.

Deals-Plattform

Die Deals-Plattform verlängert das Gutscheinkartenregal der Filiale in den digitalen Space. Mit deutlich mehr Fläche und einem Fokus auf Daten. Bevor der Nutzer die Deals der Plattform sehen kann, muss er sich ein Konto erstellen. Basierend auf seinem initialen Kauf, wahrscheinlich über einen T1-Deal, werden ihm passende T2- und T3-Deals vorgeschlagen. Mit jedem Kauf wird sein Interessenprofil geschärft und seine Vorschläge immer präziser. Diese Daten können im gesamten Kosmos des Unternehmens genutzt werden, um noch bessere Angebote zu entwickeln und dem Kunden bessere Produktvorschläge anzubieten. Zusätzlich bietet die Deals-Plattform ein Partner Backend, in dem zuvor autorisierte Partner ihre T2-Deals selbst einpflegen können. Diese werden dann nur noch vom Unternehmen kuratiert. Dies senkt den Personalaufwand erheblich, da zuvor alle Deals manuell akquiriert und integriert wurden. Durch ein immer besseres Angebot für die Nutzer und immer mehr Kunden auf der Plattform schaffen wir Netzwerkeffekte, die für weiteres Wachstum sorgen.

Retail Media

Neben den Provisionen und dem Breakage, der beim Vertrieb der Deals erwirtschaftet wird, haben wir mit Retail Media einen weiteren Revenue Stream geschaffen. So können die auf der Plattform aktiven Partner ihre Deals auch bewerben, um mehr Impressionen, Klicks und Verkäufe zu generieren. Die Platzierungen reichen hierbei von Rankings in der Suchleiste bis hin zu Startseiten oder E-Mail-Newslettern. Mit Netzwerkeffekten, mehr Kunden und mehr Partnern lassen sich so nicht nur die Einnahmen pro Impression steigern, sondern auch die Anzahl der Impressionen steigt, was die Deckungsbeiträge stark erhöht.